Aviso Legal

La presente información es de interés para el Usuario que visite la página web , de modo que les aconsejamos leer atentamente los siguientes Términos y Condiciones de Uso, los cuales están destinados a regular la relación jurídica existente entre el Usuario y la Organización de Estados Iberoamericanos para la Educación, la Ciencia y la Cultura (en adelante, OEI), pues la utilización del presente sitio web implica la aceptación de dichas condiciones por parte del Usuario. Estos Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación y uso de la web ubicada en (en adelante, el sitio web).

Este sitio web y sus servicios son gestionados por OEI, proporcionando a los Usuarios del sitio web acceso a contenidos y servicios relacionados con nuestra actividad, y nuestros colaboradores. Dichos contenidos incluyen información, imágenes, blogs, fotos, vídeos, textos, foros y contenidos similares (en adelante SERVICIOS). La utilización del sitio web, independientemente de la forma utilizada para acceder ha dicho sitio web, implican la celebración de un contrato que el Usuario celebra con OEI.

El administrador de la página web es la Organización de Estados Iberoamericanos para la Educación, la Ciencia y la Cultura, con NIF G-28212488 y domicilio en la Calle Bravo Murillo, 38; 28015, Madrid, España.
Si el Usuario desea contactar con OEI dispone del siguiente medio:

Dirección de correo electrónico: info@oei.int

Las presentes condiciones de uso regulan el acceso a los servicios ofrecidos por OEI a través de su sitio web, así como su utilización por parte del Usuario. El acceso a determinados contenidos y servicios pueden encontrarse sometidos a determinadas condiciones particulares, las cuales sustituirían o completarían las presentes condiciones de uso. En caso de contradicción, prevalecerán los términos de las condiciones particulares sobre las generales.

De la utilización del sitio web por el Usuario, se deriva su aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Dichos términos podrán sufrir modificaciones en el futuro, motivo por el cual los Usuarios que en su momento se encuentren registrados, recibirán notificaciones alertando sobre dichas modificaciones mediante correo electrónico.

Para que el Usuario pueda conocer cuándo han entrado en vigor las últimas modificaciones, se insertará la fecha de entrada en vigor de las mismas en la parte inferior de los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Asimismo, OEI tendrá la potestad de suspender o modificar la totalidad o parte del sitio web, sus contenidos, servicios o funcionalidades.

La información que el Usuario remita a nuestro sitio web se encontrará regulada bajo la Cláusulas séptima y octava, así como la referente a la Política de Privacidad de OEI.

En el caso en que el Usuario remita datos personales a terceros, los cuales se encuentran conectados con nuestro sitio web, la recopilación y tratamiento de dichos datos podrá regirse por la Política de Privacidad de dichos terceros, no siendo responsable OEI por dichos tratamientos de terceros.

A su vez, el Usuario se hará responsable de la veracidad, exactitud e integridad de la información que nos facilite, así como de su actualización a la realidad. En el caso en que dichas informaciones resultasen incorrectas, engañosas o constituyeran violación del presente contrato, o lesionen derechos o intereses legítimos de terceros, OEI ni respalda ni se hace responsable por dichos contenidos lesivos o su utilización.

En dicho supuesto se encontrará sujeto a las previsiones de la cláusula relativa al control de contenidos. En el caso en que el Usuario decidiese desvelar información personal a terceras personas, o al público en general, lo hará bajo su propia cuenta y riesgo, no haciéndose responsable OEI.

De la utilización del sitio web de OEI se deriva la aceptación por parte del Usuario en acatar las leyes y normativa aplicables, respeto a los derechos legítimos de terceros y la diligencia debida en su labor por evitar cualquier comportamiento inadmisible, difamador o nocivo. Además, el Usuario consiente en someterse a determinadas reglas de comportamiento, lo cual supondrá que, en caso de incumplimiento, OEI podrá poner fin a su utilización y finalizar la relación contractual con las presentes condiciones de uso. En tal sentido, quedará terminantemente prohibido:

Almacenar, transmitir o facilitar, a través de nuestro sitio web o en conexión con el mismo cualquier contenido amenazador, acosador, denigrante, obsceno, pornográfico, ofensivo, difamatorio, fraudulento, ilícito o lesivo de derechos legítimos de terceros, o utilizar el sitio web para tales fines. También respecto de aquellos contenidos de los cuales pueda derivarse responsabilidad penal o civil, fomente conductas delictivas o favorezca la realización de actividades ilegales, o utilizar el sitio web para tales fines.

El uso de programas o códigos maliciosos u otros códigos informáticos, archivos o programas perjudiciales, invasivos o previstos para dañar el funcionamiento o control del hardware, software o equipos.
La publicación de comunicaciones comerciales, de cualquier tipo, no autorizadas.

La publicación de informaciones no incluidas en registros públicos relativas a sociedades sin la debida autorización.

La suplantación de la identidad de otro Usuario o entidad, declarar falsamente o insinuar que el sitio web de OEI respalda cualquier declaración o registro que el Usuario haga sin autorización.

Interferir o interrumpir el funcionamiento del sitio web o sus servidores o redes. Asimismo, también quedará prohibida la restricción o impedimento del uso del sitio web de OEI a cualquier persona.

El acceso al sitio web por medios distintos, o no autorizados, a los asignados por OEI.

La modificación, adaptación, traducción, descompilación o desensamblar el sitio web de OEI, así como explotarlo de alguna manera, con fines comerciales. También quedará prohibido enmarcar o replicar parte del sitio web sin la autorización de OEI.

Eliminar reservas de derechos, marca comercial o cualquier nota sobre derechos de propiedad intelectual.

Por último, el uso de robots, buscadores web o aplicaciones para recuperar, indexar, minería de datos, scrape o la reproducción o evasión de la estructura de navegación o presentación de la página web de OEI sin autorización, salvo aquellos motores de búsqueda usados por particulares habitualmente en el tráfico de datos de internet.

En definitiva, el Usuario deberá respetar la legislación aplicable, la moral y las buenas costumbres, el orden público y las presentes condiciones de uso.

En el caso en que resultase necesario que el Usuario se registrase para su acceso a determinados contenidos, la recepción de comunicaciones o newsletters por parte del sitio web, con la aportación de datos de contacto, el Usuario autoriza de manera expresa tales comunicaciones.

OEI se reserva la facultad para rechazar o exigir la modificación del nombre de Usuario, contraseña u otras informaciones facilitadas para dicho registro. El sitio web no se hará responsable de los usos a que sean destinados tanto el nombre de Usuario como la contraseña que el Usuario haya elegido.

El sitio web permite al Usuario aportar información y materiales en formato de imágenes, blogs, fotos, vídeos o textos, así como enlace a plataformas repositorios de los mismos, de los cuales, el Usuario será el propietario de todos los derechos que puedan recaer sobre los mismos, sin perjuicio de la concesión de licencia que se concede a OEI, mundial y gratuita, no exclusiva, perpetua, irrevocable, transferible, sin contraprestación adicional al Usuario o terceros, para:

Reproducir, distribuir, transmitir, representar, exhibir, difundir y comunicar o poner a disposición del público la obra derivada del envío.

Ejercitar todos los derechos de marca comercial, publicidad y demás derechos de propiedad intelectual relacionados con el envío del Usuario.

Utilizar el nombre del Usuario, fotografía, retrato, imagen, voz o información biográfica facilitados por el Usuario para el envío de comunicaciones de interés para la relación contractual que se está produciendo entre el Usuario y OEI.

En el caso en que el Usuario no desee ceder dichos derechos, deberá abstenerse de remitir a OEI o a la página web ningún envío ni contenido.

El Usuario declara y garantiza que está facultado y capacitado legalmente para suscribir el presente contrato, que es el único propietario o está autorizado debidamente para explotar los derechos sobre los textos, imágenes o videos que envía o enlaza al sitio web, que ha obtenido el consentimiento o autorización de toda persona identificable (o sus padres/tutores en caso de menores o incapaces) que aparezcan en dichos materiales, que dichos contenidos no violan ningún derecho o interés legítimo de tercero, que el envío que realiza no está sujeto a cláusulas de confidencialidad, así como el cumplimiento de toda aquella normativa aplicable a dicho envío.

Las opiniones vertidas en los textos o en los comentarios enviados a las entradas relativas a los materiales aportados por los Usuarios, no tienen por qué reflejar necesariamente la opinión de OEI. Asimismo, la información de la página web se considerará de carácter meramente informativo, no sustituyendo en ningún caso un asesoramiento específico y especializado.

Los enlaces externos que puedan aparecer en el sitio web conducen a sitios gestionados por terceros, motivo por el cual, OEI no responderá de los contenidos ni estado de dichos sitios de terceros.

El sitio web podrá controlar o evaluar los envíos en cualquier momento, sin necesidad de realizar un aviso previo, antes o después de que aparezcan en el sitio web, verificando si el Usuario ha obtenido efectivamente todos los derechos y autorizaciones necesarios.

En dicha labor, el sitio web podrá requerir la cooperación del Usuario, y en el caso en que se perciba ilicitud, difamación o lesividad para derechos o intereses de terceros, o la contradicción con los Términos y Condiciones de Uso del sitio web, por parte de algún Usuario, dicha circunstancia podrá hacerse saber a OEI a través de la dirección de correo info@oei.int

El Usuario deberá dar constancia de dicha situación en su comunicación a OEI, de forma que, una vez recibido el mail, OEI se compromete a examinar la supuesta irregularidad del contenido y tomar las medidas oportunas, pudiendo requerir más información a los implicados.

OEI no garantiza que el servicio prestado por el sitio web no sufra interrupciones técnicas en ningún momento, ni que se encuentre actualizado, así como sus contenidos en todo momento. Sin embargo, OEI se compromete a llevar a cabo todas aquellas labores necesarias para subsanar los errores, tan pronto tenga conocimiento de ello, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución.
Asimismo, OEI no garantiza la ausencia de virus u otros elementos en contenidos o informaciones enlazados al sitio web, siempre que sean ajenos al mismo, ni de los daños de seguridad que puedan surgir como consecuencia de:

• Virus en el ordenador del Usuario utilizado para la conexión a la web.
  Un mal funcionamiento del navegador del Usuario.

OEI tampoco se hace responsable de la no publicación, o publicación defectuosa, de los contenidos enviados por los usuarios. Todos los comentarios recibidos serán revisados automáticamente por un filtro anti-spam y moderados por el administrador de la página web. Tampoco se hace responsable OEI de las consecuencias derivadas de la eliminación de aquellos comentarios que no cumplan con las normas de participación.

OEI utiliza los más modernos avances en materia de seguridad comercialmente disponibles en el sector. La página web funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Usuario y el servidor de OEI. La política de seguridad de OEI cumple con las normas previstas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza que el Usuario está comunicando sus datos al servidor de OEI y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste. Que entre el Usuario y el servidor de OEI, los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Asimismo, OEI manifiesta que puede tener acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado, y por tanto los almacena. Dentro de la plataforma web, Perfil Alumno/Cursos Matriculados podrá gestionar la información de pagos, que puede ser mediante transferencia, pago por tarjeta de crédito/débito o la plataforma PayPal.

OEI no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir entorno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de manera tal que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del cliente en relación a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales. En cualquier caso, el usuario deberá informar inmediatamente a OEI en el caso que conozca que sus claves de acceso han sido conocidas por terceros.

Todos los precios publicados en el sitio web, salvo indicación expresa en contra, llevan incluido los impuestos correspondientes.

El usuario seleccionará el servicio online que desea contratar. Con la selección se le requerirá para que remita a OEI documentación necesaria para la prestación del servicio. La documentación podrá variar entre los diferentes servicios online, por lo que OEI comunicará para cada servicio la documentación necesaria.

Una vez aprobada la solicitud, OEI remitirá un mail de confirmación de aceptación para que el usuario proceda al pago. Igualmente, en el apartado de Perfil del Alumno/Cursos Matriculados, será activada la plataforma de pago, consistente en transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y PayPal.

En caso de proceder, antes de la finalización del pago, se podrán añadir los códigos promocionales proporcionados por OEI al usuario. El código promocional es válido para una única compra por Usuario, no acumulable y solo se puede aplicar antes de proceder al pago del servicio. Una vez aplicados los códigos, se actualizará el precio final de pago.

El pago del servicio se realiza una vez aceptado al usuario en el servicio solicitado. Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos físicos ofrecidos se sumarán, en caso de ser necesario el envío, las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Usuario durante la formalización de la compra.

La información correspondiente a la compra estará disponible y se podrá visualizar en el sitio web en la sección “Perfil de alumno”, “Cursos matriculados”, el Usuario debe pagar sus compras mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o la plataforma de pagos PayPal. En el caso de que la plataforma PayPal informará de la denegación del pago, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación.

Para los productos físicos que OEI ofrezca su compra en la plataforma web, y que requieran envío, OEI solo aceptará anulaciones de los pedidos dentro de las 48 horas siguientes después del pago del pedido. En ese caso se procederá a la anulación del envío. Los gastos generados por el propio proceso de compra, así como de la cancelación y devolución del dinero, corren a cargo íntegramente del Usuario. Una vez superado el periodo de las 48 horas, toda petición de Cancelación será considerada como devolución, por lo que el Usuario se hará cargo de los gastos de envío, si ya se hubiera producido, y envío de vuelta.

La tramitación de las cancelaciones se realizará mediante solicitud al correo electrónico pagos@oei.int.
La adquisición de servicios y/o productos que se materialicen en plataformas online, en ningún caso podrán ser cancelados una vez realizado el pago.

Para los productos físicos que OEI ofrezca su compra en la plataforma web, y que requieran envío, OEI se compromete a entregar el producto en la dirección que el Cliente señale en el pedido.

OEI no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos. Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y le serán mostrados antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. Debido a que OEI trabaja con diferentes plataformas logísticas, hay la posibilidad que un mismo pedido se divida en varias entregas. En los casos extraordinarios que se dé esta circunstancia, OEI, mantendrá puntualmente informado al cliente. Una vez el pedido esté listo ya para su envío, OEI notificará mediante email al cliente que su pedido está listo para el envío. El cliente podrá ponerse en contacto con nuestro proveedor de reparto logístico para la gestión de cualquier incidencia que se derivara del envío. Estos datos, les serán facilitados en el email que se le enviará cuando el pedido esté listo para la entrega.

En OEI trabajamos para que tu pedido llegue en el menor tiempo posible. El plazo de entrega del producto dependerá del stock anunciado en el producto. En condiciones normales, el plazo de entrega para los productos en stock será de 3 a 7 días y para los productos fuera de stock, unos 10 días. En todos los casos, en el proceso de compra se indica de los plazos de entrega para cada pedido.

En el mismo email en el que se informa al Cliente que el producto ha salido de los almacenes de OEI, se proporciona el número de envío y el número de atención al cliente de la compañía de transportes responsable de la entrega, de forma que, en caso de que surja cualquier incidencia en la entrega, el Cliente pueda contactar para resolverla. OEI no se hace responsable de los posibles retrasos ocasionados por la introducción de datos erróneos en la dirección de entrega por parte del cliente en el momento de realizar la compra. Si en el momento de la entrega el Usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. El Usuario se pondrá en contacto con el servicio de mensajería.

Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Usuario deberá ponerse en contacto con OEI. En caso de que el Usuario no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados. Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

El Usuario deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de OEI, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Usuario detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a OEI vía email en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 7 días hábiles desde la entrega. Se entiende por entrega el momento en que OEI entrega al cliente el producto comprado.