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La OEI ofrece a través de su página web y, en concreto, a través de los sitios y plataforma de formación del Instituto Iberoamericano de Formación y Aprendizaje para la Cooperación (https://oei.int/instituto-de-formacion-oei/;  https://aula-virtual.oei.int/ y https://aula-virtual-mooc.oei.int/) servicios de formación a particulares orientados a las necesidades y competencias requeridas en la región iberoamericana (en adelante, el “Instituto”).

Estas Condiciones Particulares tienen por objeto regular las condiciones de contratación y prestación de servicios de formación en el micrositio del Instituto. Cualquier usuario que acceda a dicha información y servicios ofrecidos en el dominio indicado en estas Condiciones Particulares estará sujeto a estas; así, su utilización por parte del usuario implica su manifestación de contar con la capacidad jurídica necesaria para contratar o la disposición de la autorización del tutor legal para hacerlo.

En aquellos casos en que la formación a prestar por el Instituto requiera la inscripción previa y el pago de una matrícula, el Usuario podrá abonar la cantidad requerida a través de alguna de las formas de pago indicadas en la web.

En el caso de que no se abone la matrícula, o alguno de sus plazos fraccionados, se puede dar la suspensión de la formación al Usuario, así como de su acceso a la plataforma de formación del Instituto o de las funcionalidades asociadas a su perfil.

Todos los precios publicados en el sitio web, salvo indicación expresa en contra, llevan incluido los impuestos correspondientes.

El usuario seleccionará el servicio online que desea contratar. Con la selección se le podrá requerir que remita a la OEI la documentación necesaria para la prestación del servicio. La documentación podrá variar entre los diferentes servicios online, por lo que OEI comunicará para cada servicio qué documentación es la necesaria para la prestación del servicio.

Una vez aprobada la solicitud, OEI remitirá un mail de confirmación de aceptación con el enlace de pago a realizar mediante tarjeta de crédito o PayPal.

El Instituto proporciona a los Usuarios que se den de alta en su plataforma de formación, acceso a determinados servicios que requieren la identificación y autenticación de los estos, a través de un usuario y una contraseña. En el uso de estos servicios, el Usuario, ha de observar las siguientes obligaciones:

• Guardar secreto sobre las contraseñas y claves de acceso requeridas para el ingreso en la plataforma de formación del Instituto. El usuario no deberá facilitar a terceros sus datos de usuario y clave de identificación o contraseña.
• El Usuario no deberá custodiar sus datos de usuario y clave de identificación o contraseña en soportes que puedan ser accedidos por terceros sin identificación.
• Se deberán emplear claves de identificación o contraseñas con un nivel de seguridad adecuado, en particular, empleando ocho o más caracteres, mayúsculas, números o signos.

Se prohíbe el acceso a aplicaciones sin las autorizaciones correspondientes.

 La información correspondiente a la compra estará disponible y se podrá visualizar en el sitio web en la sección “Mis cursos”, el Usuario debe pagar sus compras mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o la plataforma de pagos PayPal. En el caso de que la plataforma PayPal informará de la denegación del pago, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación.

El Usuario podrá solicitar la cancelación y reembolso del servicio contratado y pagado en el plazo máximo de un (1) mes desde el inicio del curso, siempre que no hubiera accedido a la plataforma de formación ni descargado contenidos incluidos en el Aula-Virtual. Una vez superado el plazo aquí previsto, no se reembolsará cantidad alguna.

La OEI podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, por lo que se aconseja a este Usuario su consulta periódica.