CGU Projeto de cooperção – Especializção em ouvidoria Pública – PRODOC

Esse projeto tem como objetivo o atendimento das ouvidorias públicas no Brasil, por meio da capacitação de agentes públicos no âmbito do Programa de Formação Continuada em Ouvidoria, bem como por meio do fomento à produção acadêmica nos temas de sua competência, tais como a qualidade dos serviços públicos no país, avaliação e design de políticas públicas, gestão e análise de dados, transparência e combate à corrupção.

Setores de intervenção

ODS. 16 - Meta 16.1 Fortalecimiento Institucional y Desarrollo Social.

Setores da população

Población en General

Beneficiários diretos

Beneficiários não especificados: 140

Fortalecer as capacidades das unidades de ouvidoria pública no Brasil, por meio da capacitação de agentes públicos no âmbito do Programa de Formação Continuada em Ouvidoria, bem como por meio do fomento à produção acadêmica nos temas de sua competência, tais como atendimento, avaliação e design de serviços e políticas públicas, simplificação do Estado, gestão e análise de dados, transparência e combate à corrupção.

1: Fortalecer as Ouvidorias Públicas do Brasil por meio da qualificação de seus agentes através de Cursos de Pós-graduação lato sensu em modalidade à distância.

1.R01: Métodos, técnicas e instrumentos operativos concebidos e testados no sentido de posicionar as Ouvidorias Públicas como referenciais de resolução de conflitos e atendimento de manifestações da população.

1.R02: Metodologias diagnósticas elaboradas e validadas para a identificação e a caracterização da formação dos agentes das Ouvidorias Públicas do Brasil.

1.R03: Curso de Pós-Graduação lato sensu na modalidade à distância em Ouvidoria Pública programado e realizado para ampliar a capacidade profissional dos agentes das Ouvidorias Públicas do Brasil.