Curso "Comunicación en Crisis"

17 de março de 2023

El curso Comunicación en Crisis apuesta por la formación de profesionales cualificados que conozcan a la perfección la comunicación como herramienta eficaz para mejorar la productividad, la competitividad y la responsabilidad social en las empresas. Especialmente, en situaciones de crisis.

Curso en colaboración con

Certificado: Next Educación

Dedicación: 35 horas

Clases síncronas: SI

Modalidad: Online

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Presentación

El curso Comunicación en Crisis apuesta por la formación de profesionales cualificados que conozcan a la perfección la comunicación como herramienta eficaz para mejorar la productividad, la competitividad y la responsabilidad social en las empresas. Especialmente, en situaciones de crisis.
Ante la incesante revolución en el sector de las comunicaciones, este programa pretende conseguir que, tanto a través de la mejora de las habilidades personales como de la capacidad de influencia en los equipos, la comunicación sea una clave estratégica en las empresas para la prevención y gestión de cualquier tipo de crisis reputacional.
El programa aborda aspectos tan diversos y necesarios en la comunicación empresarial como la detección y gestión de crisis, negociación y mediación en conflictos o el liderazgo de equipos. Por consiguiente, aliarse con la comunicación es el mejor recurso de los profesionales para lograr la eficacia y el liderazgo en la gestión de cualquier organización, institución o empresa

Objetivos

El curso Comunicación en Crisis está diseñado por profesionales altamente capacitados y experimentados que conocen las necesidades imprescindibles para una formación avanzada en este ámbito.
Elaborar planes de comunicación en crisis con el objetivo de establecer un control y minimizar el impacto de los ataques.
Analizar y evaluar las repercusiones de las crisis.
Convertir una situación de crisis en oportunidad empresarial y reputacional gracias a la comunicación.
Formación práctica para poder ser comunicadores y portavoces responsables, así como tener capacidad de liderazgo en el mundo de los negocios.
Conocimientos fundamentales y específicos de todas las áreas de la comunicación.
Creación y difusión del mensaje para mejorar la productividad y la eficiencia de las empresas.

Programa

Módulo I: Comunicación empresarial eficaz y habilidades personales
- Comunicación en el ámbito empresarial
- La organización de reuniones: preparación y organización. Técnicas de oratoria en reuniones
- Portavoces y relaciones con los medios de comunicación
- Casos prácticos
Módulo II: Gestión de crisis: herramientas y recursos
- ¿Qué es una crisis empresarial?
- El comité de crisis: responsabilidades y gestión de tiempos
- Relación con los medios, redacción de comunicados y gestión de comunicación interna
- El papel del portavoz
- Análisis de repercusiones o cómo evaluar el daño reputacional
- Elaboración del manual de gestión de crisis
- Casos prácticos
Módulo III. Reputación digital: herramientas y recursos
- Posicionamiento de la marca y reputación digital
- Estrategias y tácticas
- Introducción a las herramientas digitales y redes sociales
- Claves de marketing digital
- Casos prácticos
Módulo IV. Gestión, negociaciones y mediación en conflictos
- La preparación de la negociación en el ámbito de la empresa
- Características y tipos de negociaciones
- Reglas de negociación y errores comunes
- Casos prácticos